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如何应对网站流量波动:流量日记法

 

 

1. 流量日记——创建方法

“流量日记”不同于网站分析工具自动记录的网站流量数字,这是记录网站中的一些重要事件对网站流量的影响,比如:营销活动、网站故障、内部测试、内部调整、外部调整、异常流量、节假日、周末。

举个例子,下面是一个流量日记法记录网站应用的表格:

流量日记法的核心是将流量进行分类,时间以日期和星期的形式分开表示,对事件进行属性分类,分别用不同的颜色代表不同的事件。

  • 流量分类:这里的流量分类应该根据你自己主要要关注的目标流量来进行分类,找出这些目标流量放在日记表格里面;

  • 时间记录:将时间以日期、节假日、周末分开记录,可以清晰的分辨出流量在不通时间趋势中的变化及原因分析;

  • 事件属性分类:将复杂的事件按属性进行分类,并在日记表格里面用不同的颜色代表,清晰直观;

  • 营销活动:EDM、CPS、专题活动、线下广告等;

  • 网站故障:宕机;

  • 内部测试:刷IP工具测试;

  • 内部调整:内部的策略调整,如SEM出价、匹配模式等;

  • 外部调整:外部流量来源的调整,如搜索引擎收录量调整;

  • 异常流量:作弊流量、内部访问量等;

  • 节假日:各种法定节假日;

  • 周末:周六日。

3. 流量日记——使用场景

流量日记的使用不仅可以节约分析师的时间,还可以预测网站流量变化、记录网站历史事件。比如:根据表格,下周三有个活动,那按照历史情况来看,流量应该会增长30%,而且新人只要看一遍表格就懂了。对于流量日记使用的场景一般有3种:

(1)需要提供网站流量背景信息的时候

例如:当我们需要知道网站是否稳定、做了哪些推广活动、新增了哪些合作伙伴、网站在搜索引擎中表现如何等,这时候就可以通过流量日记查看,一目了然。

(2)需要解释网站流量变化的时候

当需要知道网站流量变化的时候,使用流量日记就可以清晰的对流量进行检查,增长和下降是否在预期中;如果不是,是哪些原因造成的?例如,流量日记中记录本周有推广活动,但是渠道流量却在减少,这就需要检查原因了。

(3)需要针对网站流量变化情况给出建议的时候

针对网站流量变化的情况,比如按照预期活动流量该增长15%,但是实际情况与预期不符合,这时候就需要对广告内容、渠道网站进行分析和测试,比如A/B测试,或者更改投放网站等。

1. 直接流量波动的常见原因

直接流量是指访问者直接输入网址或者从收藏夹中访问网站的流量,直接流量波动的原因一般有:品牌广告、热点事件、内部访问、营销活动。

(1)品牌广告

品牌广告的目的是让用户记住并访问网站,如果网址简洁和记,用户会直接记住网站地址进行访问,如果网址较长,用户会记住网站名称或slogan,然后通过搜索引擎访问网站,这些直接或间接的都造成了直接流量的增长。而这个非网址产生的流量就是造成直接流量波动的一个原因。

(2)热点事件

当网站因为热点事件被广泛关注时,流量肯定也会随之增长。例如,某个热点事件的链接被分享在群里面,大家点击访问,这部分的访问将会被记录为直接流量,造成流量波动;

(3)内部访问

由于公司内部人员一般都是直接输入网址或者通过收藏夹访问网站,这部分属于直接流量,而且内部员工一般需要每天频繁的访问网站,这也会造成直接流量波动;

(4)营销活动

各类专题、抽奖、打折促销等营销活动营销力较大时,也会影响直接流量,例如好友间在聊天工具上分享促销信息。

3. 自然搜索流量(SEO)波动的常见原因

自然搜索流量是指来自搜索引擎的非付费流量(SEO),影响SEO流量的原因有内部调整与优化、竞争对手策略、排名与外链、热点事件。

(1)内部调整与优化

标题描述的优化、内部改版调整都会影响流量,比如改版,搜索引擎需要重新收录新页面,这都会对网站流量造成影响;

(2)竞争对手策略

竞争对手的策略调整、抢占流量等都会对自身的关键词排名造成影响,进而影响流量;

(3)排名与外链

排名的变化会直接影响流量,外链作为友情链接也会影响流量,特别在一些访客较多的网站上外链推广时候;

(4)热点事件

与SEO流量类似,访问者在树上特定关键词时,可能点击付费结果,也可能点击非付费结果,这也会对流量造成影响。

三、流量波动总结

流量的波动变化是网站分析及网站运营人员日常工作的重要部分,基于流量细分,弄清流量波动的原因、记录原因,能有助于我们快速有效的定位问题及预测问题。

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